A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon, realizou durante o ano de 2023 o total de 2009 registros de atendimentos. É importante notar a evolução significativa deste órgão nos últimos anos. Para efeito de comparação, em 2018 foram realizados 273 atendimentos, enquanto em 2019 foram 740, representando um aumento real de mais de 250% no número final de atendimentos.
Esse crescimento continuou até chegarmos aos números registrados em 2023, o que consolida a importância do PROCON em nosso município. O órgão tem desempenhado um papel fundamental auxiliando a gestão a atender melhor os munícipes, buscando igualdade na relação de consumo e evitando demandas judiciais para os consumidores e lojistas gabrielenses.
E neste ano de 2024, apenas em janeiro, já ultrapassamos o número de 200 atendimentos, o que demonstra que o trabalho vem sendo realizado com qualidade. Esses resultados refletem a confiança crescente do consumidor no órgão.
Além disso, é importante ressaltar que o PROCON não se limita apenas aos atendimentos, mas também realiza ações educativas, ministrando palestras para alunos de nossa cidade. Essas iniciativas visam ampliar o conhecimento dos cidadãos para que se tornem sujeitos ativos e conhecedores de seus direitos dentro da relação de consumo. Adicionalmente, destacamos as ações educativas realizadas no comércio local, promovendo um ambiente mais esclarecido e equilibrado para consumidores e comerciantes.
O Procon está localizado na Avenida Bértolo Malacarne, n° 14 – Bairro Glória, em frente à Farmácia Lodi.
Contatos:
• (27) 3727-4966
• (27) 99631-0797 (WhatsApp)
• E-mail: procon@saogabriel.es.gov.br
Com informações da Secretaria de Governo e Comunicação da PMSGP
